Огляд того, що ми додали й покращили в сервісі Legamik.
Останнє оновлення: листопад 2026
Листопад 2026
ПокращеноПерш ніж доставити Ваш лист, ми тепер автоматично перевіряємо, чи він відповідає Вашому опису – наприклад, рід, у якому Ви пишете про себе, суми та дати.
ВиправленоМайстер більше даремно не повідомляє, що лист зараз не можна створити, коли його створення насправді доступне.
ПокращеноТочніші листи щодо турів, ціну яких туристична агенція перед відʼїздом підвищила або які вона змінила чи скасувала, щодо майстрів, які не завершили замовлення вчасно або утримують Ваш завдаток, щодо речей, виготовлених на замовлення, щодо оманливих пропозицій, а також щодо листів, якими Ви заперечуєте вимогу компанії.
ВиправленоВ англійській версії сайту кнопка для створення листа та назва категорії тепер залишаються англійською.
ПокращеноВибір категорії став зрозумілішим: кожна плитка має короткий опис, з якого одразу видно, що до неї належить. Міський транспорт Ви знайдете в категорії Муніципалітет / Місто, потяги, автобуси, літаки й тури — у категорії Транспорт.
ПокращеноТочніші листи щодо товару, який не доставили або доставили із запізненням, щодо замовлень, які продавець скасував, щодо повернення грошей, рекламацій цифрового контенту, а також щодо інтернету чи телебачення, які оператор не підключив. Повторний лист майстрові краще продовжує нерозглянуту рекламацію, а повторні листи більше не переймають дату попереднього листа.
ВиправленоЯкщо оцінку листа не вдається надіслати, сторінка про це повідомить, а імена, адреси та назви компаній із символом «&» відображаються правильно.
Жовтень 2026
ПокращеноТочніші листи щодо підписки на цифрову послугу, яка не працює належним чином, щодо товару, який Ви не замовляли і який навіть не надійшов, а також щодо строків в енергетиці. Якщо Ви купуєте в продавця з іншої країни ЄС, лист тепер може вказати Вам і на Європейський споживчий центр.
НовеLegamik тепер допомагає і з майстрами: недоліки виконаних робіт і спори щодо ціни чи додаткових робіт.
ПокращеноЛист тепер послідовніше спирається на правові положення з оцінки Вашої справи, а в PDF більше не зникають літери чи нумерація сторінок.
НовеЧеська версія сторінки «Як це працює» тепер має короткі відео, які крок за кроком показують увесь процес.
НовеКоли в категорії Підписка / Магазин Ви вводите назву інтернет-магазину, покрокова форма запропонує відомі магазини.
НовеНа виборі категорій зʼявилися плитки «Готуємо»: Посилки та Вживане авто. Лист у них поки що створити не можна.
ПокращеноТочніші листи щодо повернення товару, рекламацій і строків, а тепер і щодо товару, який Вам надіслали без замовлення. Скарга на автобусне перевезення йде до правильного органу, повідомлення з Вашим листом має в усіх категоріях тему, що відповідає суті справи, а лист у PDF і в попередньому перегляді має однаковий шрифт із засічками.
ВиправленоАнглійська сторінка листа показує всі тексти правильно, а покрокова форма на кроці 3 більше не показує порожній розділ.
Вересень 2026
НовеLegamik тепер допомагає і з транспортом: затримані чи скасовані рейси, потяги й автобуси, а також проблеми з туристичними поїздками.
НовеДля енергетики й телекомунікацій покрокова форма тепер запитує, чого стосується спір: електроенергії та газу, телефону й інтернету чи води.
НовеПокриття тепер охоплює майже сотню нових компаній, загальні умови яких ми знаємо, — зокрема закордонні інтернет-магазини та служби доставки.
ПокращеноНизка виправлень і покращень у листах і на сайті.
НовеLegamik тепер говорить і українською: увесь сайт, покрокова форма й усі повідомлення, які ми надсилаємо Вам електронною поштою.
ПокращеноЛисти тепер пише нове покоління нашої мовної моделі, а складніші справи отримали більше часу на опрацювання.
НовеСайт запамʼятовує обрану Вами мову й одразу використовує її під час наступного відвідування.
НовеПокриття за краями: чотирнадцять сторінок країв ведуть до муніципалітетів у відповідному краї — а з муніципалітету назад до його краю. Довгі списки тепер мають нумеровані сторінки.
ВиправленоМуніципалітети з однаковою назвою — скажімо, два Долани — мають кожен власну сторінку покриття; край видно прямо в назві.
ВиправленоКомпанії на сторінках покриття тепер показані під своєю справжньою назвою з діакритикою, а не в машинному вигляді з вебадреси.
ПокращеноОдна компанія постачає Вам і електроенергію, і газ? Лист тепер спирається на загальні умови (VOP) саме тієї послуги, якої стосується Ваша скарга.
ВиправленоПодаєте претензію щодо рахунку за телефон чи інтернет? Повна назва оператора з «a.s.» більше не плутає лист — він спирається на закон про електронні комунікації й нагадує про двомісячний строк.
ПокращеноСтрок для претензії щодо рахунку тепер описано точно: без зайвого зволікання, але не пізніше ніж протягом двох місяців — і підказка каже, яке право Ви інакше втратите.
ВиправленоПовторний лист англійською більше не надходить чеською й продовжує те, про що йшлося у Вашому першому листі.
ПокращеноСторінки завантажуються швидше: скрипти й стилі стиснуто, а браузер зберігає їх копію, тож не завантажує їх знову.
ВиправленоДрібні виправлення й покращення інтерфейсу: сторінка помилки оплати говорить Вашою мовою, підказки компаній і муніципалітетів більше не стрибають, листи про рекомендацію надходять мовою Вашої справи, а мова листа заздалегідь обирається за країною.
Серпень 2026
НовеПідтвердження замовлення тепер слугує одразу й спрощеним податковим документом — усе в одному електронному листі, жодних додаткових паперів.
ВиправленоЛист завжди адресовано саме тому муніципалітету, який Ви вказали — зокрема й містам із магістратом.
ПокращеноТочніший пошук постанов муніципалітетів: базовий акт у результатах уже не губиться серед пізніших змін до нього.
ПокращеноКористуєтеся сервісом англійською? Оплата, зокрема й назва позиції, тепер повністю англійською.
ПокращеноЗрозуміліші сторінки помилок: якщо щось піде не так, Ви знаєте, що робити далі, і одним натисканням продовжуєте.
НовеПовторні листи працюють на повну: ми стежимо за строком, нагадаємо Вам електронною поштою, а наполегливіший лист підготуєте за кілька кліків.
ПокращеноПовторний лист враховує й часткову відповідь — якщо установа вирішить лише частину скарги, лист це назве й вимагатиме решту.
ПокращеноЗручніша сторінка оплати й сторінка готового листа в новому оформленні.
ПокращеноПід час підготовки листа Ви бачите, що зараз відбувається — справжні етапи генерування замість загального очікування.
ПокращеноСторінка листа чітко показує, на якому етапі Ваша справа й що Ви можете зробити далі.
ПокращеноКраща доступність діалогових вікон — повне керування з клавіатури та підтримка програм читання з екрана.
ПокращеноЄдиний, чистіший вигляд усіх повідомлень, які Ви отримуєте від нас електронною поштою.
ВиправленоДрібні виправлення помилок і вдосконалення дизайну по всьому сайту.
Липень 2026
НовеНовий розділ «Покриття»: для кожної категорії видно, на які закони й параграфи спираються листи.
НовеAPI для партнерів: оцінювання справи, кредитний розрахунок і вебхуки. Документація — на сторінці «Для розробників».
НовеОфіційний SDK для простішого підключення до API.
НовеСервер MCP: асистенти на основі штучного інтелекту можуть підготувати матеріали скарги через стандартний інтерфейс — надсилання завжди підтверджує людина.
Червень 2026
НовеОрієнтовна оцінка Вашої позиції ще до опла ти — а після оплати повна оцінка зі зрозумілим поясненням і посиланнями на правові норми.
НовеВідстеження перебігу справи: зазначте, коли Ви надіслали лист, і додайте, чим усе закінчилося.
НовеРекомендація знайомому: коли за Вашою рекомендацією він створить лист, Ви обоє отримаєте повторний лист безкоштовно.
НовеВибір моделі штучного інтелекту (Claude / GPT) для підготовки листа прямо у формі.
НовеІнтерфейс тепер і англійською. Сам лист залишається чеською — офіційний лист у Чехії пишуть чеською.
ПокращеноНовий візуальний стиль усього сервісу — зручніша форма й сторінка з листом.
ПокращеноЧіткіша структура згенерованих листів: підсумок, аргументація, вимога зі строком, додатки.
Травень 2026
НовеПостійний доступ до сплаченого листа за посиланням в електронному листі — більше жодних загублених закладок.
НовеПовторний лист: якщо інша сторона не відповість протягом 14 днів, ми підготуємо наполегливіше нагадування.
НовеЛист можна завантажити у форматі PDF або одразу надіслати електронною поштою.
НовеДля кожного листа видно перелік використаних правових джерел — конкретні параграфи, на які спирається аргументація.
НовеВи можете вивантажити загальні умови (VOP) іншої сторони — лист спиратиметься й на те, до чого вона сама зобовʼязалася.
НовеREST API для партнерів: той самий рушій, яким користуються споживачі, доступний програмно.
ПокращеноЛист звертається до Вас у правильному роді.
ВиправленоНизка виправлень безпеки та стабільності по всьому сервісу.
Квітень 2026
НовеПлатіжний документ до кожної оплати — автоматично електронною поштою.
ПокращеноСуворіший захист персональних даних — зберігаємо й записуємо в журнал лише те, що необхідно.
Опишіть свою проблему й безкоштовно дізнайтеся, наскільки сильна Ваша позиція. Готовий лист коштує 249 Kč, і Ви платите за нього лише тоді, коли його хочете.